Politique d'expédition et de remboursement

  1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 2] jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

  1. Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons une livraison rapide vers les pays suivants : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie et Espagne.

Les délais de livraison typiques sont :

Expédition standard : [3-5] jours ouvrables

Expédition accélérée : [1-3] jours ouvrables

  1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, du mode d'expédition choisi et de la destination de livraison.

Vous pouvez consulter les frais de livraison au moment du paiement avant de finaliser votre commande.

  1. Expédition internationale

Nous expédions actuellement vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Espagne. L'expédition vers ces pays est généralement rapide et efficace.

Les commandes expédiées à ces endroits ne sont pas soumises aux frais de douane, droits ou taxes ; cependant, il est de la responsabilité du client de vérifier les réglementations locales.

  1. Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions de garantir une livraison rapide, des facteurs tels que les retards des transporteurs et une forte demande peuvent affecter les délais d'expédition. Gofunly n'est pas responsable des retards causés par des facteurs externes.

Politique de remboursement

  1. Admissibilité au retour

Nous acceptons les retours dans un délai de [30] jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages d'origine.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse [support@gofunly.com]. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

  1. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de [7 à 10] jours ouvrables.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article incorrect ou défectueux).

  1. Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article d'origine pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

  1. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les [7] jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions pour retourner l'article et procéderons à un remplacement ou à un remboursement, selon le cas.

  1. Articles non remboursables

Certains articles ne sont pas remboursables, y compris, mais sans s'y limiter, les articles personnalisés ou sur mesure et les cartes-cadeaux.

  1. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou les remboursements, veuillez nous contacter à Gofunlycamera@gmail.com. Notre équipe du service client est là pour vous aider.